장우진 | 기자 작성일 2026년 04월 02일
한국사회보장정보원 복지행정 안내 도우미 AI 시범사업
한국사회보장정보원은 오는 7일 서울 광진구 본원에서 '2026년 복지로 복지행정 안내 도우미 AI 시범사업' 사업설명회를 개최한다.
이번 사업은 대국민 복지포털 '복지로'에 AI 기반 복지행정 안내 기능을 도입하는 것이 핵심이다. 해당 시스템은 국민에게 복지서비스 신청현황, 제출서류 검증결과, 선정결과 등을 안내하고 지자체 담당자와의 질의응답 기능도 제공할 예정이다.
복지로는 월 평균 약 234만명이 이용하는 대국민 복지 포털이다. 국민이 필요한 복지정보를 종합적으로 제공하고 복지서비스 온라인 신청을 접수한다. AI 도입으로 국민 체감형 디지털 복지 서비스로의 전환이 본격화될 전망이다.
총 사업 규모는 약 4억2000만원이며 사업 기간은 오는 12월까지다.