이민아 | 기자 작성일 2026년 08월 07일
매직키스치과 정유미 원장이 오는 9월 5일 대한치과의료관리학회(KADA) 주최 'mini-MBA Essentials for Dentists'에서 단독 연자로 나선다.
아나운서와 방송인 출신 치과의사로 널리 알려진 매직키스치과 정유미 원장(DMD, MBA, Ph.D.)이 오는 9월 5일 대한치과의료관리학회(KADA)가 주최하는 'mini-MBA Essentials for Dentists'에서 단독 연자로 무대에 오릅니다. 임상 기술의 상향평준화와 인공지능(AI) 확산으로 치과 의료 환경이 빠르게 재편되는 가운데, 경영학(MBA)의 시각으로 '선택받는 치과'의 조건을 짚어보는 자리라는 점에서 개원가의 관심이 모이고 있습니다.
'왜 어떤 치과는 선택받는가' 경영학으로 푸는 치과 경쟁력
이번 특강의 대주제는 '왜 어떤 치과는 선택받는가?(Why Are Certain Clinics Chosen?)'입니다. AI 시대 치과가 갖춰야 할 경쟁력과 차별화 전략을 MBA의 관점에서 풀어내는 것이 핵심입니다. 정 원장은 강연에서 'MBA가 치과의사에게 필요한 이유'를 화두로 삼아, 경영학에서 다루는 핵심 개념과 전략적 사고를 진료 현장의 언어로 옮겨 소개할 예정입니다.
특히 차별화(Differentiation)와 전략(Strategy)이라는 두 축을 바탕으로 선택받는 치과의 조건을 분석하고, AI 시대에 치과가 경쟁우위를 확보하기 위해 어디에 역량을 집중해야 하는지를 살펴봅니다. 임상 술기의 격차가 점차 좁혀지는 흐름 속에서 환자 경험(Patient Experience), 전략적 사고, 커뮤니케이션 역량이 병원의 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다는 것이 정 원장의 문제의식입니다.
실전 커뮤니케이션 모델 'DEALS' 공개 예정
정 원장은 'Patient Experience in the AI Era'를 주제로, 동일한 치료 결과에도 환자의 만족도와 신뢰도가 달라지는 이유를 분석합니다. 방송과 임상 현장을 오가며 쌓은 경험을 토대로 환자와의 신뢰 형성 과정과 효과적인 소통 전략을 설명하며, 진료실에서 곧바로 적용할 수 있는 실전 커뮤니케이션 모델 'DEALS'를 공개할 계획입니다.
정 원장은 "AI는 진단과 정보 제공의 수준을 빠르게 끌어올리고 있지만, 결국 환자가 병원을 선택하는 이유는 사람과의 신뢰와 경험에 있다"며 "이번 강연에서는 MBA의 전략적 사고와 환자 경험, 그리고 커뮤니케이션을 연결해 AI 시대에도 선택받는 치과를 만드는 방법을 함께 고민해보고자 한다"고 말했습니다.
방송·경영·임상을 아우른 이색 이력
정 원장은 서울대학교 경영전문대학원(Global MBA)을 수료한 뒤 치의학 박사학위를 취득한 이색 이력의 소유자입니다. 치과의사로서는 드물게 정규 MBA 과정을 이수했으며, 방송인과 아나운서로 활동하며 다져온 커뮤니케이션 역량을 치과 경영에 접목해 왔습니다.
현재 경희대학교 치과대학 외래교수와 대한치과의료관리학회 학술이사를 맡고 있으며, MBN '건강한의사'와 '건강스페셜'의 MC를 비롯해 tvN '렛미인', '맥미걸' 등 다양한 방송 프로그램에 출연한 바 있습니다. 방송을 통해 대중에게 얼굴을 알린 동시에 학계와 임상, 경영을 두루 경험했다는 점이 이번 강연에 무게를 더합니다.
왜 지금 '치과의사를 위한 MBA'인가
최근 AI와 디지털 기술의 발전으로 치과 의료 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 치과업계에서도 AI 상담 챗봇을 통한 환자 응대, 전자차트와 연동한 예약 관리, 디지털 워크플로우 기반의 진단·치료 계획 수립 등 디지털 전환이 본격화되는 추세입니다. 관련 연구에서도 치과 의료 공급자의 디지털 의사소통 역량과 워크플로우 활용 역량이 높을수록 직무 만족도가 유의하게 높아지는 것으로 나타나, 기술 역량과 소통 역량이 함께 요구되는 시대임을 보여줍니다.
이런 환경에서 임상 기술만으로는 병원 간 차별화가 어려워지고 있습니다. 결국 환자가 특정 병원을 선택하고 신뢰를 유지하는 데에는 진료 결과 못지않게 소통의 질과 경험의 설계가 크게 작용한다는 것이 이번 강연이 던지는 메시지입니다. 정 원장이 제시하는 '치과의사를 위한 Mini MBA'는 경영학의 핵심 개념을 치과 현실에 맞게 재해석해, 개원의들이 실제 병원 운영에 적용할 수 있도록 돕는 새로운 형식의 강의입니다.
대한치과의료관리학회 "새로운 시도"
대한치과의료관리학회는 이번 특강에 대해 "단순한 치과 경영 강의를 넘어 MBA의 핵심 개념을 치과 현실에 접목한 새로운 시도"라며 "전략, 환자 경험, 커뮤니케이션이라는 세 가지 축을 통해 개원의들에게 실질적인 병원 경영 인사이트를 제공하는 의미 있는 시간이 될 것으로 기대한다"고 밝혔습니다.
이번 'Mini MBA Essentials for Dentists'는 오는 9월 5일(토) 오후 5시 서울성모병원 성의교정 옴니버스파크 1층(1013호)에서 열립니다. 대한치과의사협회 보수교육 2점이 인정되며, 참석자에게는 영문 'Mini MBA Essentials Certificate'가 수여될 예정입니다.
매직키스치과 소개
매직키스치과는 2호선 강변역 4번 출구 인근 대로변에 자리하고 있습니다. 치아 교정과 임플란트, 충치 치료는 물론 심미 치료의 일환인 투명 교정, 치아 성형, 라미네이트, 치아 미백, 거미스마일 수술, 턱관절 치료까지 폭넓게 병행하고 있습니다.
'매직키스치과와 함께하는 순간, 누구나 VIP'라는 취지 아래 가족을 대하는 마음으로 친절하고 섬세하게 진료한다는 것이 병원의 방침입니다. 또한 최첨단 디지털 장비를 활용해 치료 결과를 예측하고 정확성을 높이며, 최적의 치료 계획을 세우기 위해 여러 분야 치과의사들의 협진과 면밀한 상담·검진을 진행하고 있습니다.