최유진 | 기자 작성일 2026년 03월 20일
플랙스가 중기부 '2026 산학연 Collabo R&D' 2단계 과제에 최종 선정됐습니다.
멘탈케어 전문기업 ㈜플랙스(대표 윤순일)가 중소벤처기업부 '2026년도 산학연 Collabo R&D(컨소시엄형 사업화 R&D)' 2단계 과제에 최종 선정됐습니다. 이번 선정으로 플랙스는 아동 멘탈케어 기술을 기업용 정서관리 플랫폼으로 확장하며 사업화 추진에 속도를 낼 계획입니다.
기업 내 정서 관리의 필요성이 커지는 가운데, 기존 EAP(근로자지원프로그램)는 단순 교육이나 설문 참여 수준에 머물러 고위험군 선별과 예방 관리에 한계가 있었습니다. 플랙스는 캐릭터형 AI 에이전트를 활용해 직원 정서 상태를 실시간으로 분석하고, 개인 상담 내용을 비식별화 처리한 뒤 팀·조직 단위로 인사팀에 제공합니다. 이를 통해 EAP 운영 비용을 20~35% 절감하고, 고위험군 조기 개입률은 30~50% 향상이 가능할 것으로 예상됩니다.
이번 R&D 과제의 핵심 기술은 '정서 자가점검 기반 멀티모달 위험지수 구조화 기술'입니다. 발화 감정 분류, 비언어 지표 분석, 자가점검 문항 매핑을 통합하여 정서 위험군을 실시간으로 분류하며, 심리상담 전문가 자문단과의 검증 과정을 통해 분석 신뢰성을 확보했습니다. 고위험군 근로자는 전문 상담까지 연계됩니다.
플랙스는 개인정보 보호를 시스템 아키텍처 단계에서 구현해 분석 결과를 팀·부서 단위 통계로 제공하며, 근로자의 개별 정보가 유출되지 않도록 설계했습니다. '근로자 감시'가 아닌 '조직 건강 진단' 목적의 플랫폼을 구현한다는 방침입니다.
기존 아동 멘탈케어 플랫폼 '키즈다이어리'에서 축적한 발화·감정 데이터 분석 경험을 기반으로, 이번 과제에서는 ①대화형 정서 자가점검 문항 설계 ②발화·비언어 기반 특징 추출 ③정서 위험지수(Level 1~5) 구조화 ④조직 단위 비식별 리포트 생성의 4단계 파이프라인을 구축했습니다.
플랙스는 등록 특허 29건과 ISO 9001·14001·45001·27001·37001 등 5종 국제 인증을 확보하며 기술·보안·품질 측면의 경쟁력을 갖췄습니다. 월 구독형 SaaS 플랫폼으로 제공되며, 국내 대기업·중견기업과 고위험 직군 공공기관을 우선 대상으로 하고 동남아시아 시장으로도 확장할 계획입니다.
윤순일 대표는 "이번 선정은 플랙스가 멘탈케어 AI 기술을 기업 현장으로 확장하는 전환점이며, 근로자가 마음 편히 일할 수 있는 직장 환경 구축에 기여할 것"이라고 밝혔습니다.