컴비바, 기업용 옴니채널 AI 플랫폼 NGAGE for Enterprises 출시

강현우 | 기자 작성일 2026년 03월 12일

컴비바가 차세대 CPaaS 플랫폼 NGAGE for Enterprises를 출시했다.

고객 경험 관리, 데이터 수익화, 디지털 금융 서비스 분야의 글로벌 디지털 전환 솔루션 기업 컴비바(Comviva)가 11일 차세대 CPaaS 플랫폼 'NGAGE for Enterprises'를 공식 출시했습니다.

옴니채널·AI·신원 확인 기술 통합

NGAGE for Enterprises는 옴니채널 커뮤니케이션, 네트워크 기반 신원 확인, 대화형 AI를 하나의 플랫폼에 통합한 솔루션입니다. 기업이 고객에게 신뢰할 수 있는 디지털 경험을 제공할 수 있도록 돕는 것이 핵심 가치입니다.

이 플랫폼은 통신사 네트워크 자산을 기반으로 한 신원 확인 기능을 제공합니다. 기존의 OTP 인증 방식을 대체하는 사기 방지 솔루션으로, 통신사의 신뢰할 수 있는 데이터와 AI 기반 분석을 결합해 보안성을 높입니다.

대화형 AI 기능을 통해 기업은 여러 채널에 걸쳐 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이메일, SMS, WhatsApp, RCS 등 다양한 채널을 통합 관리하는 옴니채널 커뮤니케이션 기능도 핵심 요소입니다.

컴비바는 이번 NGAGE for Enterprises 출시를 통해 기업들이 신뢰성 있는 디지털 고객 여정을 구축하고, 나아가 디지털 경제에서 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원할 방침입니다.