정하준 | 기자 작성일 2026년 03월 08일
서덜랜드(Sutherland)가 서덜랜드 FinAI 허브(Sutherland FinAI Hub)의 공식 출시를 발표했다. FinAI 허브는 은행 및 금융 서비스 전용으로 구축된 엔터프라이즈 에이전틱 AI 플랫폼이다. 최근 금융기관들이 AI 도입에 박차를 가하고 있으나, 상당수의 이니셔티브가 파일럿 단계에 머무를 뿐 기존 레거시 시스템과 핵심 운영 전반으로 확장되지 못하고 있다. 서덜랜드 FinAI 허브는 바로 이러한 한계를 극복하기 위해 설계됐다.
FinAI 허브는 서덜랜드가 고객과 긴밀히 협력해 핵심 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 에이전틱 AI 워크플로를 설계, 프로토타이핑 및 확장하는 혁신 생태계다. 이 플랫폼은 첫 출시 시점부터 금융기관 전용으로 구축되고 대규모 도메인 특화 훈련을 마친 AI 에이전트 워크포스(workforce of domain-trained AI agents)를 통합 제공하며, 그 규모를 지속적으로 확장해 나가고 있다. 이를 통해 리테일 뱅킹, 결제, 카드, 개인 및 기업 여신, 서비싱(고객 관리), 백오피스, 리스크 및 컴플라이언스에 이르는 광범위한 업무 기능을 지원한다.
이러한 모듈형 에이전트들은 독립적으로 업무를 수행할 수도 있고, 온보딩, 고객확인(KYC), 자금세탁방지(AML), 이상 거래(사기) 탐지, 여신 심사, 결제, 분쟁 해결, 서비싱, 채권 추심에 이르는 엔드투엔드 워크플로 전반에서 유기적으로 오케스트레이션(통합 제어) 될 수도 있다. 대표적인 사용 사례는 다음과 같다.
· KYC 에이전트(KYC Agent): 고객 신원 확인 및 문서 검증 작업 수행 · AML 스크리닝 에이전트(AML Screening Agent): 금융 제재 대상 심사 및 모니터링 지원 · 거래 모니터링 에이전트(Transaction Monitoring Agent): 실시간으로 거래의 이상 징후를 감지하고 즉각적인 경보(Alert) 발생 · 여신 심사 에이전트(Loan Underwriter Agent): 자격 요건, 여신 정책(Credit poli