이민아 | 기자 작성일 2026년 02월 26일
통신 사업자를 위한 AI 네이티브 디지털 비즈니스 지원 시스템(BSS) 분야의 글로벌 리더인 테크노트리(Tecnotree)가 ‘2026 아시안 텔레콤 어워즈(Asian Telecom Awards)’에서 ‘올해의 AI 이니셔티브(AI Initiative of the Year) - 아랍에미리트’ 및 ‘올해의 디지털 이니셔티브(Digital Initiative of the Year) - 아랍에미리트’ 부문을 수상했다고 발표했다. 테크노트리는 싱텔(Singtel), 모비콤(Mobicom), 텔콤셀(Telkomsel), 마이리퍼블릭(MyRepublic), 텔레콤 말레이시아(Telecom Malaysia), 오레두 쿠웨이트(Ooredoo Kuwait), 이앤(E&) 등 유수의 기업들과 함께 수상의 영예를 안으며, AI 기반 고객 참여 및 디지털 경험 플랫폼 분야에서 업계를 선도하는 혁신성을 입증했다.
이번 수상은 테크노트리의 AI 기반 ‘모먼츠 참여 및 경험 관리(Moments Engagement and Experience Management)’ 플랫폼과 ‘MVNE/MVNO CX 카탈리스트 이니셔티브(CX Catalyst Initiative)’의 성과를 인정한 것이다. 이 두 가지는 서로 다르지만 상호 보완적인 역량으로, 진정한 ‘AI 네이티브’이자 ‘TM 포럼 ODA(TM Forum Open Digital Architecture)’에 부합하는 통신사 플랫폼이 무엇을 의미하는지 명확히 보여준다.
올해의 AI 이니셔티브: 모먼츠 참여 및 경험 관리
테크노트리의 수상작인 모먼츠(Moments) 플랫폼은 통신 서비스 제공업체가 고객과 소통하는 방식을 재정의한다. 정적인 일괄 처리(batch) 방식의 캠페인에서 벗어나, 생성형 AI(GenAI)와 예측 인텔리전스에 기반한 실시간 맥락형 경험으로의 전환을 지원한다.
실시간 이벤트를 위한 풀 스택 데이터 모델
플랫폼의 기반에는 풀 스택 실시간 이벤트 데이터 모델이 자리 잡고 있다. 이는 네트워크 사용량과 앱 상호작용부터